Widget: Formulario

El widget de Formulario lo encontramos en el apartado de Generación de leads y es uno de los módulos más utilizados en cualquier sitio web. 

El objetivo más importante de un formulario es conseguir la dirección de e-mail del potencial cliente para luego poder entablar con éste una comunicación

Añadiendo campos a un formulario podemos recoger datos personales, solicitar el envío de archivos como documentos o hacerle preguntas al usuario para que elija entre diferentes opciones.

La información que recojamos aquí estará siempre disponible en el CRM integrado de Multi Builder. Aquí tendrás un apartado con todos los formularios enviados desde tu web (En Contactos>Mensajes). También puedes mapear campos del formulario y vincularlos a la ficha del contacto.

Al hacer clic sobre el widget, nos aparece el menú con 3 apartados principales:

• Editar campos
• Editar ajustes
• Editar estilos

Por defecto nos aparecerán 4 campos (nombre, e-mail, asunto y mensaje). El campo del e-mail es el más importante y el que siempre dejaremos. El resto pueden variar. A veces para suscribir a alguien a nuestro newsletter solo pediremos el e-mail.

Cada campo lleva una etiqueta que es la aparece encima del campo. 

Haciendo clic en el icono del lápiz junto a cada campo nos lleva más opciones:

• Descripción: aquí explicamos brevemente qué datos estamos pidiéndole al usuario.
• Comodín de campo: es el texto que aparece en la casilla y que desaparece cuando empiezas a escribir dentro de ella.
• Mapear a una propiedad del CRM: el dato de este campo pasará a la ficha del contacto del CRM. (En otro artículo te explicamos qué son las Propiedades)
• Añadir icono como prefijo: si quieres, puedes añadir un iconito (por ejemplo, el del teléfono si estás pidiendo este dato).
• Campo obligatorio: el formulario no se enviará hasta que el usuario rellene este dato.

Las otras dos opciones son:

• Borrar el campo
• Reordenar los campos con el icono de las dos flechitas: así podrás poner dos campos juntos en una misma fila.

Al final de los campos del formulario, haciendo clic en la cruz azul, podremos agregar más campos y nos aparecerán estas opciones:

Primero están las Propiedades, que son campos definidos en el CRM y que forman parte de la ficha del contacto. Puedes crear cualquier tipo de propiedad, como la edad o la altura del cliente (o cualquier cosa que se te ocurra).

Por defecto siempre tendrás varias propiedades básicas, como teléfono, dirección o país. Y el campo de Aceptar las condiciones (este texto puedes enlazarlo con tu política de privacidad y ponerlo justo antes del botón de Enviar).

Debajo tenemos los campos comunes, que son los tipos de campos que puedes crear (y que posteriormente también podrás mapear creando una propiedad):

• Campo de texto: es una sola línea de texto (como el nombre o los apellidos).
• Área de texto: es uno o varios párrafos de texto (para que el usuario escriba un mensaje o una sugerencia).
• Campo de selección: se abre un desplegable con varias opciones.
• Botón de radio: aparecen varias casillas de las que solo puedes elegir una.
• Casilla de selección: la presentación es la misma que la de los botones de radio, pero aquí puedes elegir dos o más opciones.
• Campo de fecha: opción de elegir una fecha de un calendario.
• Archivo: para cargar un archivo, como un pdf o una imagen. Solo se permite un campo de este tipo en cada formulario.
• Oculto: es un campo que no se ve en el formulario pero que puedes mapear igualmente al CRM.
• Google reCAPTCHA: es la casilla para verificar que quien envía el formulario es humano.

• Sección: para dividir y organizar los campos dentro de un formulario. Por ejemplo: primero una sección de datos personales, luego otra sección de datos del proyecto, etc.

En el menú de Ajustes es donde terminamos de configurar el funcionamiento del formulario.

• Nombre del formulario: es importante darle siempre un nombre que puedas identificar. Es el nombre que verás cada que te llegue un e-mail diciéndote "Alguien ha rellenado tu formulario".
• Avísame cuando se envíe un formulario: aquí indicas a qué dirección de e-mail quieres que te llegue. Si son más de una, sepáralas con una coma.
• Texto del botón: Puedes poner algo más original que solo "Enviar".
• Acción al enviar: cuando el usuario hace clic en enviar formulario puedes elegir entre mostrar un mensaje de texto simple en el lugar donde está el formulario, o bien redirigir a otra página o incluso descargar un archivo.
• Pasar valores introducidos a la URL de la siguiente página (opción solo disponible si reenvías a otra página): un caso sería cuando mandas al usuario a una página de agradecimiento y quieres llamarlo por su nombre (por ejemplo: Gracias "Carlos" por ponerte en contacto con nosotros).
  Para la etiqueta "nombre", en la página de gracias tendrías que introducir {param.nombre} para que se mostrara el nombre introducido por el usuario.
• Conectar a e-mail marketing: como sabes, Multi Builder incluye una función de envío de e-mails. Solo tienes que seleccionar una de las listas para que el contacto pase a recibir tus newsletter. Si has integrado tu proyecto con aplicaciones como MailChimp o ActiveCampaign, también te aparecerán aquí como opción.